Гарантия
Даём гарантию на все проделанные работы в течение сезона. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». При выполнении гарантийных условий — 100 % возможность обмена.
Гарантия на услуги
На шиномонтаж, ремонт шин и дисков, покраску, ошиповку — в течение сезона. При обнаружении недочёта (вылет шипа по монтажу, отслоение грибка, нарушенная балансировка) — устраняем без вопросов.
Гарантия на товар
Возврат / обмен товара ненадлежащего качества по ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Условия — товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, ярлыки, упаковка, чек.
Что не входит в гарантию
Повреждения по вине клиента (удар в яму, бордюр, неправильная езда). Износ расходников (шипы после 1–2 сезонов, балансировочные грузики после ремонта в другом месте). Шины с боковыми порезами от внешнего воздействия.
Частые вопросы
Что делать, если после монтажа появилось биение?
Приезжайте в тот же филиал — проверим балансировку на станке. Если виноваты мы — перебалансируем бесплатно. Если после вашего монтажа было повреждение диска — обсудим ремонт по прайсу.
Срок гарантии на ремонт шины?
Сезон. Ремонт грибком G12 — обычно держится до конца жизни шины. Ремонт жгутом — может потребовать повторного обслуживания, тогда делаем бесплатно в течение сезона.
Возврат шин — когда можно?
Только если шины не были смонтированы — то есть вы передумали до установки на колесо. После монтажа возврат невозможен — шина считается в эксплуатации.
Гарантия на покраску дисков?
Сезон на целостность покрытия. Сколы от камней и бордюров — не гарантийные. Отслоение по нашей вине (плохое нанесение, нарушение технологии) — устраняем бесплатно.
Что с гарантией на выездной шиномонтаж?
Те же условия, что и в стационаре — сезон на все работы. При повторной выезде в течение сезона — только транспортные расходы (если требуется).
Смежные услуги
Связаться по гарантии
Расскажите ситуацию — разберёмся. Мы работаем с 2014 года, к недочётам относимся серьёзно.